你好，我在拼多多卖产品的，今天碰到一个消费者说我卖的产品对她造成了人身伤害，但是这个消费者没有联系我，而是自己联系平台二次，第一次说鞋子小了，第二次说鞋子有东西把脚戳伤，我电话联系过要我赔1800元，之后我叫客户拍图片给我看看，鞋子里面是红的 我跟客户说会戳脚怎么还会去穿，客户说穿了很久 所以脚戳烂了， 我又叫客户 把鞋底拍图片看一下，鞋底是没有穿过的痕迹 还是新的，叫客户把受伤的地方拍图片看一下 但是始终不肯 我怀疑是敲诈 但是客户申请了平台 平台要我提供质检报告 我这卖30几块鞋子没有质检报告 望指点一下我该怎办 怎么处理 】
损害赔偿
2020-10-24 17:18:14
共有1位律师解答
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您好，建议收集固定好聊天记录、通话录音、录音录像、证人证明等证明对方存在过错的相关证据材料，后期协商不了可以直接去法院起诉。具体可以联系讲解详细处理意见。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
