法律咨询

买的衣服货不对，打算退货但是客服那边说换货行不行，本着反正也要买我就答应了，寄的时候那里的工作人员都可以作证我的是没问题的，结果寄过去，店家那边跟我衣服有问题快递包装都烂了有水，我打电话给快递那边，快递那边说问的店家，店家说也说快递没问题，然后现在就是店家拒收并且要求我自己解决说是我弄脏的，但是跟我一点关系没得，我找消费者热线能解决的了吗

损害赔偿

2020-10-11 11:59:07

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

消费者退货规定

消费者维权 65851

我在实体店买了一个蚊帐。因为尺寸不一致，我要求换一个。然后店

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。

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网上买了一双鞋，因为长度不合适，要求退换货。商家同意快递取走

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

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网上批发衣服1500元，到货验货质量差。都是短裤短裙，比不上

遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台

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我多次跟商家联系，后来说补发也没有发货，就想投诉商家？现在打

你好，建议您向消费者协会投诉。

我要求退货退款，我说退款谁退给我，他就说会有工作人员核实之后

协商或是诉讼处理

商家承诺：七天不满意退换货。经和商家售后电话联系并同意作退货

可以向客服投诉即可，要求退货。

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我要退货，客服说退货可以，售后没有电话，我申请退货退款了，但

可以投诉 ..

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商品有问题，差评，卖家同意补偿，没有补偿，也没有回复信息，欺

法律分析：首先先经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿；如果双方协商不成，

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建议通过诉讼解决

在超市购买的咖啡过期十天，需要赔多少钱？

您可以选择与商家协商赔偿，或向消费者协会投诉。如协商不成，还可以考虑通过法律途径解决。选择处理方式时

找到商家商家要求开证明也不说费用谁负责，但是小孩去看儿科的小

你好！可以找平台申诉的的

在微信向商家买了一条狗,商家说已发货,不愿发货也不愿退款,怎

你好，应停止支付额外费用，并要求商家按照原先的协定履行发货或退款。

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