我在网上预定了某民宿由于个人原因需要取消订单，民宿以事先规定不予退款，（民宿老板也没有事先给我强调该事项）我个人在下单前也没有注意相关事项，该注意条款很小没有重点标注，请问这符合合同法里的规定吗，是不是对消费者很不公平，没有考虑消费者权益
损害赔偿
2023-01-18 09:10:30
共有3位律师解答
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这种情况建议先跟平台交涉一下，再协商看看追问：沟通过了，还是因为我事先没有看清楚不予退款解答：这种情况他们事先已经提醒过了，法律上是没有问题的
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民宿取消订单不退钱是否合法，需视情况而定：
1、如果双方有约定，可按约定履行；
2、没有约定时，可根据消费者权益申请退还，当事人可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单；如协商无果可向消保委组织投诉，向有关行政部门进行申诉，仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼。
：《中华人民共和国民法典》第五百九十条 -
你好，我是丁进军律师，你说的情况，民宿的规定属于格式条款，无效的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
