买了网课，没有课本，想退，客服说超过七天退不了
损害赔偿
2024-05-08 17:36:49
共有3位律师解答
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即使超过了七天退费期限，如果课程不符合报名时的期望，你仍然可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条的规定，向经营者提出退费要求。特别是当课程存在缺陷、不符合约定的质量状况或服务内容和费用违反约定时，你有权要求退费。
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如果学校出现了教学事故，你可以立即与学校联系，并提供相关证据，如课堂录音、视频等，证明教学事故的存在。然后，你可以根据学校的退费政策，填写退费申请表格并提交。学校通常会根据实际情况，给予部分或全额退费。
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如果报名时没有仔细阅读退费政策，现在发现有不公平的规定，你可以首先与学校沟通，要求解释和修改这些规定。如果沟通无果，你可以向当地教育部门或消费者权益保护机构投诉，并寻求法律援助，以确保自己的权益得到保护。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
