一个网络教授开淘宝店铺的公司(教怎么开店，一系列设置），说是有合同，交完钱，没发合同，一问也是踢皮球(教的这个人和引导付费的人）说是找另外一个人，要么不回复，这种情况可以申请退款吗？有微信和淘宝千牛聊天记录
损害赔偿
2023-01-18 12:46:55
共有2位律师解答
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如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。
先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。通过与商家协商退换货来解决通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理通过到法院起诉来处理可以向收货地法院。 -
你好，对方客服怎么说的，详细电话咨询
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
