网上买的定制床垫，因为尺寸太大，电梯与步梯都进不去，想退货，但商家给的说法是定制床垫非质量问题不退换，我应该怎么解决这个问题
损害赔偿
2023-01-18 13:13:44
共有2位律师解答
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你好，要看合同如何约定的哦，建议委托律师核实相关情况后再做决定。
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一、新买的床垫不合适可以退吗
1、新买的床垫不合适可以退。商家不同意退货，可以直接向当地工商部门投诉。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2、
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
