我在微商上面买了。一双鞋子，它质量不行又不好，我让厂家退货他不退，说他们没有太大质量问题是不退货的。我第一次听说有不能退货这一环节。然后我非让他退钱他不退。说没什么太大质量问题。鞋子质量非常不好，我给他返回去了。然后我对他讲如果你不退货，我就。进行投诉。我刚刚打了12315。他们说他们不管这件事。好像因为是微信上的营销号。所以我现在该怎么办？
损害赔偿
2019-05-23 11:15:17
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你好，建议及时起诉解决 。
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质量问题退货，合同法
第一百四十八条 因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。 -
产品质量问题可以退货根据中华人民共和国产品质量法
第十二条 产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。
第二十六条 生产者应当对其生产的产品质量负责。
产品质量应当符合下列要求：
（一）不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准；
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
