中国移动乱收费，手机没有使用的情况下，流量突然暴增3GB，扣180元，请问我该找哪个部门？
损害赔偿
2023-01-19 09:36:11
共有2位律师解答
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6你好，建议您可以和对方协商，或者拨打消费者投诉电话
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可以投诉到市交通局也可以以信函、电话等方式向该机构营业网点投诉；对网点处理投诉结果不满意，可向其上级管理部门投诉；问题仍未合理解决，可用书面形式向当地监督部门再次投诉。
扩展资料
乱收费一般属于民事违法行为，需要承担民事责任，主要是经济损失赔偿等。如涉及到人员伤亡那么就属于刑事违法行为，会承担刑事责任，可能会判处管制、拘役或者有期徒刑。
个人乱收费会有哪些处罚？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
