法律咨询

我在淘宝买了一个苹果手机定金然后1700货到付款收到手机假的商家关门了又不回信息了怎么把钱追回来

损害赔偿

2023-01-21 08:27:42

你的情况，得先找到卖家，也可找卖家发布信息的网站
法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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林树焕律师

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