我在淘宝上买了个1700的二手苹果6s手机是货到付款，结果货到了我把钱给了他了回家打开手机不能用反应迟钝还关机，我就联系了卖家他让我给他发手机型号他一看说发货员给搞错了说给我换货从给我发，还给了我一个物流单号可是物流单号一直不更新我就联系他他说会更新的，后来物流更新了一半再也不更新了，我就再次联系卖家这是卖家就联系不上了，直到昨天物流再次更新为沁源快递员正在投件可是一直没给我打电话，我就查了天天快递客服电话可是人家说地址和姓名都不是我的这时我不知道该怎么办了只好找你了请你帮帮我谢谢

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