法律咨询
商家已经联系快递拦截了,但我的物流信息上没有显示拦截成功,这个快递会不会退回去了,该怎么办?
损害赔偿
2023-01-21 19:27:01
共有2位律师解答
你好,请问你是卖家吗?你要想收回快递,可以和对方协议
法律分析:1.客服需要及时通知快递公司拦截快件并退回,2.如已有物流更新,到达目的地时买家需要配合拒收,拒收后快件会返回始发地,3.客服需要及时跟进物流进度,如已确认退回,应及时给买家退款以免买家发起投诉。
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