您好，我在网上花了2400在深圳市壹点教育科技有限公司买了一个套餐，但是当时她没说清楚这个套餐只是学习知识，然后他们帮我装修了店铺还给了一些课程，可是内容差不多都是百度可以查得到的 ，我觉得几乎没有什么用，合同我还没有签收，我想申请退款，她们说已经提供服务了，根据公司的规章制度不给予退款，您说我可以申请退款吗？
损害赔偿
2023-01-22 08:34:26
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平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
