请问律师，我在实体店买了一条破洞款牛仔裤，洗完穿上后发现破洞处崩破了，轻轻一扯就被撕开，特别脆，完成不像牛仔布料材质，与店主未达成协商，因为我在那一次买了三条，目前只有一条可以在这个季节穿，他说是特价款只能换特价款，可是没有我穿的码，要么补差价买原价商品，要么退费。我提出帮我换不用退，如果退的话就将所有的全退，完全是质量问题。之后我报了消协，消协也没协商好，店主还是坚持他的意见，同时消协并未要求看我买的裤子，也没检查店主是否有质量安全检测报告，却口头告知我对方肯定有否则不会销售，但是我确实买了条有质量问题的商品，是我自己拿去质检处质量检测吗？请问我要怎么处理、申诉？
损害赔偿
2020-11-23 14:24:47
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可以去质监局询问原因，以决定下一步。
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商品有问题，具体案例具体分析可参照《消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
什么是产品质量问题？产品质量问题，就是违反产品质量法的所导致产品质量（产品质量指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。） 的问题。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
