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我在抖音直播间拍下了一个奢侈品二手包,但是不到10分钟内我就取消了订单,结果商家拒绝了我的申请。我找客服也没有给我处理问题,客服向着卖家。说包非真假问题不退不换。首先,我没有说商家包有真假问题,我是没有要买这个东西,商家说拍下就是我的商品了,但是他们没有明确标明说拍下就不能退款的字迹!请问我应该找哪里投诉?钱才能要回来。
损害赔偿
2020-08-12 14:08:26
共有1位律师解答
消费者遇到卖家不退不换的问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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