我在闲鱼APP上看到商品，卖家要求在微信上交易，买鞋子之前，商家和我说是正品，保证过检的，质量也不会有问题，等我收到商品以后，第一时间发现是假货要求退货，商家和我说不能退货，然后就没再理我，这种情况下该怎样做？我的钱还能拿回来吗？
损害赔偿
2023-02-06 07:13:44
共有2位律师解答
-
建议你可以向消费者协会进行投诉或者搜集证据起诉到法院维权。
-
网购收到假货的，受害人一般应保存好证据，并与商家协商赔偿事项。如果如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致，可向第三方交易平台进行投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
