奶茶店外卖单，顾客拍照片过来说吃出了苍蝇，但是我们店里并没有苍蝇，而且是一只完整的苍蝇，我们的奶茶是搅拌机充分搅拌的，就算有也不可能是完整的，而且是纸杯，无论是逻辑还是操作上都不可能存在，我们本着多一事不如少一事的原则，提出了十倍的赔偿金价格，但是对方并不满意，强烈要求索赔一千，并且提出不赔偿就举报我们，在外面损害公司名誉，请问这类事情怎么用法律所解释。
损害赔偿
2020-07-30 23:45:11
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
