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。你好!请问我刚才在淘宝买了一样东西,开始没有说什么,后来我付款了,他又说要尺码,我就退款不用了,后来她同意了,不过要我的支付宝账号
损害赔偿
2023-01-23 23:48:53
共有2位律师解答
你好,可以和客服联系。法律规定,有权退货。
法律分析:淘宝买家申请退款可分为两种情况: 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
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