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给孩子买了个学习机,因为学习上有变动,用不上了,可是商家说月底都结账了,今天告诉不能退了,我是25购买的,中间问过,
损害赔偿
2023-01-24 09:00:16
共有2位律师解答
协商不成可以起诉维权
应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在
合同
中规定不能退费是“
格式条款
”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
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