你好，我在批批网买了7双鞋子，当时商家说鞋子真皮的里外大牌子，我收到发现并不是真皮连商标都没有，我要求退货，7天是无理由退货，有一双鞋子回来是脏的，里面还带脚泥巴呢，商家说不可能，说是试穿是能的，商家已清仓为由不给退货，我找到了客服，客服人员说我也退货运费自己出，我同意了，现在商家又给我四个单号，说退货可以，但是要把当时商家给我发货时的运费给付了，我买鞋子时候明确显示我已经付了0.01元的运费，但我收到货的订单号都是一样的，没有其他的，商家说让我在付他80元的运费，我想知道商家这样算不算欺骗消费者，我应该怎么维权。
其它综合
2020-07-12 14:01:02
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您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
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你好，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315
（三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 -
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
