您好 我玩的一款游戏 说是整顿升级 但是升级完了把我里面的钱给冻结了 必须地继续往里充钱才能才之前的钱一点点退回 请问这种情况我应该怎么办呢
损害赔偿
2023-01-25 10:41:06
共有2位律师解答
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你好，可以报警，由公安机关调查处理。
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这主要看是什么性质的冻结。如果是长期不用或资金有不正常的进出。需要本人持本人身份证到柜台去办理解冻；如果是执法机关因为相关案件把账户冻结了，需要持卡人配合相关机关完成案件执行，才能恢复被冻结的账户。以找客服解封； 实际上，只要玩家不是违规操作而被封号的，基本上都能够解封。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
