你好，在网上商城买件衣服，页面标注不退不换，但是买回来穿不了，咨询商家回复不能退换，这样有解决办法吗？谢谢
损害赔偿
2023-01-25 11:27:37
共有2位律师解答
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你好，可向消费者协会投诉。
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
