商家换货一直出现质量问题 能不能要求补偿
损害赔偿
2024-06-16 22:13:27
共有3位律师解答
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商家换货质量问题可以要求补偿。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获得质量保障，商家必须保证商品质量。如商品出现质量问题，商家应无条件修理、更换或退货，否则将承担法律责任。
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可以。操作建议：1. 与商家协商，要求明确补偿方案；2. 保留相关证据，如换货记录、质量问题照片等；3. 如协商无果，可向消费者协会投诉或寻求法律援助；4. 在处理过程中保持沟通，记录进展，以备后续维权。
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针对商家换货质量问题，可要求退货、换货或补偿。选择时应考虑商品价值、问题严重性及个人需求。若质量问题严重，建议退货并要求赔偿；若问题可解决且商品价值高，可换货；补偿可作为协商的补充方案。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
