法律咨询

我在并多多上买了一个马桶，买完以后由于我嫌物流太慢，我就申请退款，但商家没同意，后申请平台处理，今天货到我拒收了，原路返回，这种情况商家会退款吗？

损害赔偿

2023-01-25 11:39:13

法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
应该按网购的程序办理退货手续。
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