法律咨询
商家以试用为由不支持退款,说影响二次销售
损害赔偿
2024-05-23 17:27:37
共有6位律师解答
你好,这个要看购买前卖家是否告知退货的要求,如果告知退货时不能拆除吊牌,你已知并且答应的话,就达成了和约,那商家就有权拒绝退货,欢迎你就后续问题与我进一步咨询,我会尽力为你解答
您好,您买的是什么商品呢?价值多少钱呢?如果价值不高的话,您可以与商家协商解决,协商不成可以考虑放弃。
建议你通过法律途径维护自己权利
如果商品并未损坏,但商家仍拒绝退款,声称影响二次销售,您首先可以尝试与商家沟通,明确商品的实际状况,并提供证明。如沟通无果,可以向平台或消费者协会投诉,或根据《消费者权益保护法》第25条,选择七天无理由退货。在此过程中,务必保留好相关证据,如商品照片、购买凭证等,以便维权。
要证明商品并未损坏,您可以从以下方面着手:首先,拍摄商品照片,展示商品全貌及细节,确保照片清晰;其次,保留购买凭证,如订单截图或发票,以证明购买行为;最后,如有需要,可提供商品包装及配件,以证明商品完整性。这些证据将有助于您成功退款。
商品只是简单试用且未损坏,一般仍符合二次销售的标准。但具体是否影响二次销售,还需根据商品性质、试用方式及商家规定来判断。建议与商家沟通并了解其具体的退换货政策,必要时可提供商品照片等证据,证明商品未受损害。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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