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淘宝买了一双鞋试穿了一下发现质量和价格不成正比 就退货了 但卖家已穿出褶皱为由拒绝退货 我想问下 卖家这样合理吗 不是有七天无理由退货吗 再说我就是正常试穿,他们的质量不好 不值那些钱 为啥试穿了有褶皱就说是影响二次销售了 包装鞋底都是完好的 我认为没有影响二次销售
损害赔偿
2023-01-25 13:15:25
共有2位律师解答
在商场买到鞋子是不可以无理由退货的,目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购,如果在实体店购买的衣服,除非有严重的质量问题,这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。
如果真的试出褶皱了,就影响二次销售了,你可以申请淘宝客服介入处理
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