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淘宝买了一双鞋试穿了一下发现质量和价格不成正比就退货了但卖家已穿出褶皱为由拒绝退货我想问下卖家这样合理吗不是有七天无理由退货吗再说我就是正常试穿，他们的质量不好不值那些钱为啥试穿了有褶皱就说是影响二次销售了包装鞋底都是完好的我认为没有影响二次销售

损害赔偿

2023-01-25 13:15:25

在商场买到鞋子是不可以无理由退货的，目前我国规定的7天无理由退货主要是针对网购，如果在实体店购买的衣服，除非有严重的质量问题，这种情况下商家有更换衣服或者给消费者退货的法定义务。
如果真的试出褶皱了，就影响二次销售了，你可以申请淘宝客服介入处理
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