淘宝购买东西收到的货与实物不符，私底下商家确定收货评价才退款，申请售后商家说是刷单不退款怎么办
损害赔偿
2020-06-30 21:03:46
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
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消费者维权投诉要找哪些部门呢 消费者被侵权之后往往需要寻找部门进行投诉维权。很多人都不知道要找哪些部门。 目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协
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消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。 ②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
