法律咨询
我在淘宝平台上购买了两笔订单,共计金额54000元,但误操作了确认收货,实际商家并没有发货。我选择退款,商家拒绝,我让淘宝客服介入处理,被告知,商家没有保证金无法进行补偿。而淘宝也对商家进行了账号处罚。对于我的货款无法退回。我想要投诉淘宝平台。对于商家没有保证金的情况下,就让其在平台上进行营业,让消费者的权益没有保障
损害赔偿
2020-07-01 05:03:36
* 遭遇法律难题?
点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
平台特邀律师
推荐
2020.06.28 02:19:56 解答
咨询我
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
平台法律顾问团队
官方
2020.06.29 23:25:07 解答
咨询我
消费者权益保护投诉电话是12315。
所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益。
损害赔偿律师团队
推荐
2020.07.01 05:03:36 解答
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
平台律师团
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考
还有疑问?立即咨询律师!
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
立即咨询
接入律师
获取解答
淘宝假货消费者权益,我在淘宝平台上购买了两笔订单,实际商家并没有发货。我想要投诉淘宝平台。让消费者的权益没有保障
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
我在京东平台下单购买了商品,叫我退款,这个消费者权益怎么保护
消费者维权
邢伟华律师已解答
获取解答 >
手机,我退货过去,淘宝向着卖家,我试了大亏。请问我可以投诉淘宝和商家,维护我的权益吗
消费者维权
李勇律师已解答
获取解答 >
京东商城第三方卖家以商品价格错误为由拒绝发货,买家怎样才能保障自己的权益
消费者维权
刘耀武律师已解答
获取解答 >
还有疑问?
直接咨询律师 >
淘宝假货消费者权益,我在淘宝平台上购买了两笔订单,实际商家并没有发货。我想要投诉淘宝平台。让消费者的权益没有保障
3456
位律师在线解答中...
相关知识推荐
消费者退货规定
消费者维权
66011
我在京东平台下单购买了商品,叫我退款,这个消费者权益怎么保护
邢伟华律师已解答
继续咨询 >
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
淘宝假货消费者权益,我在淘宝平台上购买了两笔订单,实际商家并没有发货。我想要投诉淘宝平台。让消费者的权益没有保障
马上提问
3456
位律师在线解答中...
商家欺骗消费者可以报警吗
消费者维权
4645
手机,我退货过去,淘宝向着卖家,我试了大亏。请问我可以投诉淘宝和商家,维护我的权益吗
李勇律师已解答
继续咨询 >
淘宝卖家收到知识产权投诉怎么办?
知识产权知识
4926
京东商城第三方卖家以商品价格错误为由拒绝发货,买家怎样才能保障自己的权益
刘耀武律师已解答
继续咨询 >
问题紧急?推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 20.0万人
·
2分钟内响应
咨询我
消费者网购权益受损找网站还是商家?
网购消费纠纷
23356
在淘宝买东西被店家诱导线下交易,结果发来假货,让我损失了1499.淘宝客服说淘宝线下交易淘宝平台不负
王天军律师已解答
继续咨询 >
淘宝发来的衣服有质量问题,我申请退款商家拒绝,我们消费者的权益在哪里
李涛律师已解答
继续咨询 >
淘宝卖家信用作弊涉嫌欺诈消费者
消费投诉
24083
还有疑问?推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 16.0万人
·
2分钟内响应
咨询我
请问淘宝购买商品消费者权益收到损害,与卖家协商及多次在淘宝客服投诉后仍未解决,如何在消费者权益协会投
国晖武汉分所律师已解答
继续咨询 >
消费者网购权益受损找网站还是商家?
电子商务动态
47053
淘宝卖家没交保证金,虚假发货店家跑路,买家消费者权益得不到保障
李龙律师已解答
继续咨询 >
浴器质量有问题消费者状告淘宝网和卖家
消费维权案例
5318
问题没解决?一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 19.0万人
·
2分钟内响应
咨询我
淘宝上的卖家没交保证金,虚假发货后跑路,买家消费者权益得不到保障
陈世炫律师已解答
继续咨询 >
淘宝卖家欺骗消费者
宋成海律师已解答
继续咨询 >
消费者利益,退款,淘宝
刘耀武律师已解答
继续咨询 >
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
石家庄律师
石家庄找律师
石家庄损害赔偿律师
高邑县律师
晋州市律师
井陉县律师
灵寿县律师
鹿泉区律师
平山县律师
深泽县律师
无极县律师
辛集市律师
新乐市律师
裕华区律师
行唐县律师
元氏县律师
赞皇县律师
赵县律师
正定县律师
藁城区律师
栾城区律师
石家庄长安区律师
桥西区律师
新华区律师
井陉矿区律师
石家庄房产纠纷律师
石家庄公司法律师
石家庄合同纠纷律师
石家庄婚姻家庭律师
石家庄交通事故律师
石家庄劳动纠纷律师
石家庄刑事辩护律师
石家庄债务债权律师