在淘宝网上买了7件衣服！可是收到货的时候发现错发一件，漏发一件，电话和店主联系，他问我的意见，我说错发的就算了，不想麻烦，把漏发的那件尽快发过来，他同意，并要求先支付已收到的6件衣服的钱，本着诚信买卖的原则，我签收后就回来付了款，可是6件付过后再和店主联系，他竟然说因为卖不起所以不卖，再我再三要求下，告诉我没货了，所以没法卖，并要求把款退给我，我不同意，这些属于他们的失误，可是却如此态度，如果一开始电话就告诉我不卖那件，我根本不会签收这几件，更不会放款。这属于欺诈，我拍衣服的时候为什么可以卖，漏发了告诉我不能卖，因为他们的失误要让他们另外支付运费，所以他们一会儿说买不起，一会儿说没货了！我不接受退款！难道淘宝网就是卖家说了算吗？他们说卖就付款，说反悔就可以退款反悔吗？那我们消费者的利益又放在哪里呢？我会一直投诉到把衣服寄给我为止，16块钱，对于我来说真的无所谓，但是消费者的权益不容小视，我保存的有聊天记录，证明开始他说的卖不起，赔本了，到后来说没货了，总之就是不能发，我觉得他是属于欺骗，我能让他把衣服还给我吗？我要衣服，不要退款行吗？
经济相关
2009-06-16 11:43:51
共有2位律师解答
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您好，一般来说网上交易很容易发生纠纷，而且处理起来相对也困难得多，您注意收集相关证据，如果协商不成可以通过诉讼解决。
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聊天记录能充分证明其违约，掌握他的工商、网站登记资料,你可协商、投诉、起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
