法律咨询

请问一下，在京东买东西，迟迟没收到货，我说申请退款，卖家说，我要出运费，我想起诉他，该怎么做？

损害赔偿

2020-06-25 09:39:39

消费者买的东西损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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蒋爱兵律师

北京德恒(南宁)律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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你好，建议先与卖家协商。

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