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我在淘宝退货装错包装，退错了，但是极速退款给我了，商家收到后又发回来了，超过了7天无理由，现在疫情，拖到现在我退货回去，商家说我退了也会给我拒收，就让我还款300多，还说7天后不还，会影响我的账户信用！我该怎么办

损害赔偿

2023-01-25 20:15:21

你好，搜集证据起诉解决即可
可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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