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我在网上没了一双鞋,颜色不喜欢想要换货换个颜色,平台有明确选项可以换,但是商家不给通过还突然告诉我只能换尺码不能换颜色,在这之前我对这个规定一无所知,然后就不让我换颜色把我换颜色的请求驳回了。我有权益申请换货?

损害赔偿
2020-06-21 17:04:48
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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