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我在网上没了一双鞋，颜色不喜欢想要换货换个颜色，平台有明确选项可以换，但是商家不给通过还突然告诉我只能换尺码不能换颜色，在这之前我对这个规定一无所知，然后就不让我换颜色把我换颜色的请求驳回了。我有权益申请换货？

损害赔偿

2020-06-21 17:04:48

你好，建议协商处理，协商不成尝试七天无理由退货。如果您觉得我的解答对您有帮助，麻烦点赞给予好评，谢谢您的支持~
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