开始开机使用，一开机搜台时我就发现这台电视没有图像，只有声音，我便于三联售后联系，他们在2004年8月6日上午来看过后，决定还要换机，我就在2004年8月7日去三联办了手续，他们于2004年8月7日晚上送来了另一个型号的电视，在送货工准备装入旧电视时，他们突然发现屏幕上有一道划痕，就拒绝换机，接着就走了。第二天我与三联联系，他们说在他们的售后人员去我家维修时没发现屏幕上有划痕，所以他们一致认为是我造成的，不于更换机器了。到现在这台不能使用的电视还在我家放着。
刑事案件
2004-08-21 17:06:58
共有1位律师解答
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1、你有权要求三联更换同型号产品；2、你需证明划痕不是人为造成。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
