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我买了淘宝流量卡,一个月100g。我用到55就停卡了。商家不予受理我的问题。反而一切推在公众号身上。我自己用了55g,手机有记录下的。却公众号后台说不仅显示用了100g还欠了几百m。我下单的商品就是100g流量。欺骗消费吗?完全缺斤少两
损害赔偿
2020-06-19 01:57:32
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“缺斤少两”属于欺诈行为,《消费者权益保护法》对欺诈行为的处罚有以下规定:
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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2020.06.18 07:29:05 解答
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应对缺斤少两的问题,消费者可以通过以下方法维权:首先,自己找商家论理解决。不成的话,向当地消费者协会投诉要求处理短斤缺量的问题,但你要提供充分保持购买时的原样的
证据
;消协处理成,还可以以
买卖合同
纠纷向法院提起诉讼解决。
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2020.06.19 01:57:32 解答
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