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你好,我有台电视之前是因为屏幕一半偏暗,一半正常,到时拍过照片给几个修电视的人看过,都说是屏幕问题。我一想是屏幕问题的话就可以叫售后服务来修,但售后一来拆开电视背壳试了一下,就说是电路板问题,是电路板有一组供电供不到背光主件那,说是电路板的芯片坏了,这个不在保修期内,要给维修费和零件费一共750元。我叫他在我家换,他说要搬回店换,换了后还要编程。问他几天能修好,给我的答复是后天。电视让他搬走了,留给我一张单,写着拉机维修。过了两天我打电话问几点钟给我搬电视过来,给我的回复说还要2天。于是过2天我又打电话问,这次说夏普深圳的厂没电路板,要从上海寄物流,没这么快,过2天。又过了2天我再打电话,他又说物流没这么快,电路板已寄,再过2天,板子到就立马装好试机给我送过来。这样一直2天2天的说词,从5月28日,一直到6月10日才给我把电视送过来。收取了我750的维修费与电路板费用。后面我仔细看了一下屏幕周边,发现电视左下角有一点黑色的电工胶布漏出来,我扯一下,从逢扯出来了。就怀疑是不是把屏幕换过,然后致电售后客服,问他维修点报修的故障是什么,客服查了说维修点报修的是换主板和屏膜,屏幕是返厂保修。我一听气炸了,不是跟我说的电路板坏了吗?为什么把我主板跟屏幕换了?换屏不是要发票吗?因为还在保修期,客服说维修点上传了发票,是我的名字。我就奇怪了,他们就没问我拿过发票,也从来没跟我说屏有问题,一直说是电路板芯片问题。后面想到发票是19年遥控器坏掉的时候他们售后派人过来给我换遥控器拍的发票。我就要求夏普售后客服帮我处理,现在这个售后维修点分明是欺骗消费者,又欺骗了夏普厂家,两边收钱,一边骗我说电路板坏了,收我的维修费与零件费,一边跟夏普厂家报障显示屏与主板坏,这个维修点太黑心了,明明是显示屏背光组件问题,直接给我返厂换屏就好了,还这麽的坑我的钱,我要求客服帮我追回750的费用,如果他不退钱给我

损害赔偿
2020-06-11 00:34:36
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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