抖音买的东西有质量问题怎么投诉
损害赔偿
2020-06-03 13:33:16
共有5位律师解答
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如果购买的商品质量有问题，你可以向消费者协会投诉或者向市场监督管理局举报。
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您好，投诉也是需要讲证据的，不能您单纯的怀疑就投诉，您可以找到证据之后拨打12315热线
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当你发现购到质量有问题的产品时，首先要保护证据，主要有物品和发票等，最好不要直接去与商家交涉以避免发生正面冲突或被抢失证据。
正确的步骤是：
首先请技术质量监督部门进行鉴定
其次请消协出面调解(要注意：消费者协会只有调解权)
如果调解达不到双方满意的结果，之后可向工商部门举报(但要注意：工商部门是以行政处罚为主要任务，你不一定得到相应的赔偿)
如果此事具有新闻的典型性，且商家因怕造成社会影响对其不利，也可以向新闻媒体反映(但要注意：新闻媒体只有报导权，没有调解义务也没有执法权)
因此，对您最有利也是最好的办法是向法院提起民事诉讼，依法索赔。只要你证据充分，一般会胜诉的。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
