法律问答

网上购买的东西有质量问题，怎么起诉

消费者维权

2022-12-01 23:36:58

可以向客服反映或向消费者协会投诉
可以拨打12315投诉
你好，可以投诉处理
买到有质量问题的商品，一定要保留好相关证据，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。

如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。

如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。

消费者可以通过如下途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请消费者协会调解；
3、向有关部门申述；
4、向工商部门“12315”申诉；
5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
6、向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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