产品质量问题没有购买凭证怎么申诉
损害赔偿
2023-01-27 23:07:17
共有3位律师解答
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你好，产品有什么质量问题？为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
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产品没有合格证是违法的。如果购买的产品没有合格证书可以向工商部门进行举报，工商部门查明后会责令生产者、销售者限期改正，限期整顿，或者吊销营业执照。
质量问题消费者如何解决
1、消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益；
2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；
3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。 -
您好，请问您的具体案情诉求是什么呢，需要做一下详细描述追问：购买了纸尿裤因为粘贴处的问题使用不了，致电全国服务热线告诉我需要联系到门店才可以解决，但是我这边无法提供哪个门店也没有消费记录，如何申诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
