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我的孩子玩游戏充了八千多,报警了警察不管给腾讯公司输了2次,打过很多电话打不通,我想退回,怎么办?
损害赔偿
2023-01-28 00:47:26
共有2位律师解答
你好,一般是可以退还的,建议你联系游戏客服解决处理
原则上不退的,充进游戏的钱想要退回必须有正当理由,这里的正当理由必须是有法律依据的。然后要举证联系客服,客服能直接退回最好,不然就只能通过诉讼方式进行追回了,不满8周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的
民事法律行为
,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
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