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淘宝买家具8000元,点了收货但没收到实物,申请退款了,保证金5000,商家搬走店铺,还能退回来吗?

损害赔偿
2023-01-28 06:11:02
共有3位律师解答
  • 你好,淘宝买家具花了8000元多久?为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
  • 建议让律师介入,利用法律手段为您取回应有的所得
  • 法律分析:淘宝买家申请退款可分为两种情况: 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款,因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上,所以钱直接由支付宝退回买家账上。这与卖家的保证金无关。 2、“确认收货”后申请。 买家“确认收货”后,钱已经到卖家账上了。此时买家申请退款,钱会首先从卖家支付宝余额(包括余额宝)中支付,如支付宝余额不足以支付完成,剩余的款项将由淘宝从卖家的保证金中划付给买家。如果保证金中金额也无法支付完成,淘宝将用自有资金替卖家向买家支付退款。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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