淘宝代运营公司，承诺一个月无订单退款，但一个月后无订单，拒不退款，说不配合，无法协商，金额1500，一月前开始纠纷
损害赔偿
2023-01-28 14:59:05
共有3位律师解答
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您好，提供证据通过诉讼途径解决
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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法律分析：纠纷退款:买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入且最终由淘宝客服操作退款的笔数(建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量).
判定纠纷退款的依据:
1、客服处理状态为“客服处理完成”2、退款状态为“退款成功”.
符合以上两种情况都算纠纷退款.
纠纷退款率:30天内纠纷退款笔数/支付宝成交笔数.
注意事项:先行垫付的交易,后续如果在分账的时候(分账是针对垫付款来分账的,而垫付款有可能小于买家申请的退款金额)垫付款只要有打款给卖家,不管金额多少,都不会算卖家的纠纷退款率.
纠纷退款率纷退款笔数/支付宝成交笔数。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
