现在疫情商家不肯退款怎么办
损害赔偿
2020-05-08 21:28:54
共有3位律师解答
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你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的，如果和疫情有关，还要看疫情期间政府部门发布的各项规定和通知，还要考虑是否受到不可抗力或情势变更因素的影响以及对合同履行的影响程度等情况。如果发生争议，可以到法院起诉。
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
