本人于2024年6月19号在京东自营平台购买了台荣耀平板，试用后发现使用感不好，因为在七天无理由内，所以本人于6月20日提交了退货退款申请，商家以他们的产品激活后无质量问题不给退货为由关闭了我的服务单，这种情况起诉会成功退款吗？
损害赔偿
2024-06-28 15:13:46
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您好：根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。
因此，在七天无理由退货期限内，若荣耀平板没有质量问题，且不属于以上不适用无理由退货的商品，消费者要求退货的，应当保持商品完好，同时需要注意的是，商品完好的标准为商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全。若商品符合以上要求，商家应当为你退货退款。若商家拒绝履行七天无理由退货义务，你可以向相关部门投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。 -
您好，您这百纳发生了什么呢？
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你可以申请退款，或向平台反应
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
