法律咨询

老师您好我想向您咨询一下我的小孩只有8岁在我手机上玩游戏冲掉了7千多元钱可以退吗

损害赔偿

2020-05-06 15:33:42

您好，腾讯关于未成年人游戏充值消费有规定的，一般可以向平台申请退款。希望解答对您有帮助！

追问：平台电话打不通，每次都是和客服联系

解答：那您需要耐心一些，或者在网上查询有无其他的平台预留电话。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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我想问一下11周岁的孩子玩游戏充的钱能退吗

需要按照合同约定处理

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你好，我儿子玩第五人格花了八千多这个钱可以退吗

你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。

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你好，我弟弟10岁在游戏平台上连续充钱将近800元还能退吗

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

你好律师。弟弟11岁。玩腾讯游戏不小心收了1000多元这

你好，建议和腾讯售后协商处理

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和平台协商提出由于未成年人操作要求退款，协商不成，向市场监督管理局反映。

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你好，保存相关证据，与游戏平台协商，估计不好退。

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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