在淘宝买了一只病猫商家不管或不承认怎么办
损害赔偿
2023-01-29 15:37:05
共有2位律师解答
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你好，这种情况可以先找淘宝客服，或者起诉解决追问：他在淘宝给了一个微信号联系的解答：你好，那这种情况只能报警或者起诉了
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消费者可以通过以下途径维权： 保留证据，直接找商家要求退货； 向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后，有权向销售者追偿； 找消费者协会进行投诉；向法院提起诉讼。根据相关法律的规定，消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题，可以要求经营者履行更换、退货等服务。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
