我在微信上买的减肥产品。第1次给我发来的是粉状产品。按照他的规定吃了半个月一点儿效果都没有。我要求退款，他们不退，然后他又给我发了第2次丸剂产品，又按照他的要求吃了两盒。半个月还是一点效果都没有。给他们反映，他们说我是顽固体质。让我晚饭不要吃，只吃水果然后就没有音儿了。这个该怎么办呢？
损害赔偿
2023-01-30 18:50:44
共有2位律师解答
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你好，建议和对方积极协商解决。
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法律分析：微信上买到东西后商家不退货的可以投诉处理，如果自己购买的是鲜活易腐品，或者是消费者自己定做的物品，原则上商家是可以拒绝消费者提出来的退货要求的，而且在退货时应该保证自己没有损坏货品，符合退货条件但商家拒绝退货的，可以向消协投诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
