你的问题：你好，是这样的，我在网上两次购买了同一款钢化膜产品，第二次购买换模时我才发现我的手机内屏破碎了，这款产品明确有防摔防爆膜的功能，我第一次购买的钢化膜全部是一磕就破，现在还造成了我的手机内屏破碎的财产损失问题。请问我能不能向商家要求他们赔偿我的手机钢化膜破碎修理的财产损失？如果商家拒绝了我可以通过哪些方式去维护我的权益？
劳动纠纷
2023-01-30 22:03:11
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当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。当然，消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
