法律咨询

我在淘宝买个手机壳子和一块钢化膜，收到货后钢化膜是碎的，手机壳与购买型号不一致，退货后商家不认定是我个人原因退货不补退我的退货邮寄费用。请问商家是对的么？如果不是我还如何维护自己权益？

损害赔偿

2017-03-19 20:17:13

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

手机三包规定

消费者维权 31280

你好！我是消费者。我在网上买的家用智能清扫机器人，网上承诺七

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

申请专利需要实物吗

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网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿

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未成年拿压岁钱购买新手机家长可以要求退款吗

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我是X宝卖家，买家知道我卖的是模仿，还是下了订单，收到货后只

淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家

高庆萍律师

河北九度律师事务所

房屋质量问题找谁投诉

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淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

民法典 26958

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我在手机网上买了一部苹果6s手机，但收到货后发现没激活就可以

这属于民事纠纷，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施

前阶段在手机店买了部手机，按键只要贴了钢化膜就没反应，送到厂

存在质量问题的话是可以的

在网上买的苹果手机是货到付款的港版手机拆开看我觉得是假货，卖

我儿子买的手机外壳，收到货后型号不对，退

协商不成，可去消协投诉的。

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3030

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2175

退款的，必须按合同退款

你好。按照协议约定办理

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1580

购买的电瓶车大灯坏了三包就可以免费更换吗？

根据销售合同和售后服务的承诺确定

因欠款纠纷起诉的开庭流程

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只有商家的电话号码，没有地址和公司名称怎么投诉12315

向市场监督管理局投诉

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1200

实体店买衣服有质量问题，不退换怎么办？

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或

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我买了一双鞋，我发现了质量问题。我现在该怎么办？

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我买来的食物，里面有虫子

如果商家拒绝赔偿，可以通过拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉，或者向当地消费者协会投诉。此外

未成年人向卖家付款，对方说是因为我是未成年人，让我拿监护人的

具体操作： 1. 与卖家沟通时，明确表示自己为未成年人，拒绝提供监护人信息，并询问其他解决方案。

家里老人不懂手机，在实体店买手机买贵了，可以去换或者退吗

处理方式包括与商家协商退换或寻求消费者协会帮助。选择哪种方式取决于具体情况，如手机是否存在质量问题、

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