法律咨询
闲鱼2300买到假货,但已确认收货,怎么维权
损害赔偿
2020-06-29 22:52:53
共有3位律师解答
消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
另外,消费者在商场购物买到假货,有权要求商场增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
在网上买到假货改如何维护自己的权益?如何解决网购争端? 消费者买到假货,按照规定,买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证给客服人员。若需要申请“假一赔四”,买家在退款后还需要申请赔款。消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函,以证明货物是假货。而后,经过人工审核后,将要求商家履行“退一赔四”。凭证需要加盖公章,出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定,需要具体情况具体分析。 对于频频出现卖假货的店家,相关工作人员回应说,商家经营过程中通过系统和人工的监测,确保消费者获得有品质保障的商品。一旦发现商家出现一起售假行为,将被清退出网购平台,永不合作,同时扣除其保证金。
中华人民共和国消费者权益保护法
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网上买到假货怎么处理
消费者维权
65000
代购鞋,4300发现是假货,怎么办?
如果消费者遭遇假代购被骗,可以在确认收货之前申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过
人咨询过
继续咨询
金郁缤部门副主任
北京市京师律师事务所
外观专利申请流程怎样
01:36
2345
学校婚假申请怎么写
婚假多少天资讯
网络购物投诉在哪里
民法典
2743
货到付款物品,已签收的情况下,发现是假货,如何追回损失
可以进行民事起诉
人咨询过
继续咨询
林树焕律师
北京市盈科(广州)律师事务所
发现网上贷款诈骗怎么报案
01:49
2345
网购商品在签收前被发现破碎由谁赔偿
民法典
1028
代购买到假货,但商家坚持说不是假的,怎么办
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
人咨询过
继续咨询
货到付款但是发现货是假的,怎么追回钱款
可以协商或者诉讼解决
人咨询过
继续咨询
我在闲鱼上买到假货了,怎么办
在闲鱼上买到假货了,但是个人卖家,可以投诉
人咨询过
继续咨询
微信买到假货了,怎么处理
可以投诉,或者退货即可。
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2855
微信上买到假货,怎么维权
起诉。。。
人咨询过
继续咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2030
在淘宝上买到假货如何维权
你好 不是我抨击淘宝网,假货很多,向淘宝网反映就是退货,没有什么补偿,什么都没有。 需要做的就是
人咨询过
继续咨询
我在公司食堂办理了10-20元的餐卡押金。但是食堂的人一直在
你好,协商不成的,可拨打12315投诉解决
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1435
交了2880.00元还能退吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1315
买了一次网课,签了分期付款合同
需要承担违约责任
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1105
新买的电动车,不退款怎么办?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1055
您好投诉驾校教练黑收学员钱,如何投诉
向当地路政管理部门投诉
超市不收铝的旧版一角硬币怎么办
针对超市不收铝的旧版一角硬币的问题,具体操作如下: 1. 与超市沟通:了解拒收的具体原因,可能是出
刚买的二手车烧机油了
您好,您可以根据合同向车商主张。
未成年游戏退款,资料提交完整,但腾讯,却疑似有故意不识别
未成年人在游戏内购买虚拟物品后,是否能要求退款需视情况而定。若父母能证明充值行为是未成年人所为,并且
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
武威律师
武威找律师
武威律师
武威损害赔偿律师
武威律师
古浪县律师
民勤县律师
天祝律师
凉州区律师
武威房产纠纷律师
武威公司法律师
武威合同纠纷律师
武威婚姻家庭律师
武威交通事故律师
武威劳动纠纷律师
武威刑事辩护律师
武威债务债权律师