去年，我接到平安银行客服电话，推销价值22800元的猪年生肖纪念银币，并在后续以成套产品为由继续推销价值15800元的中华龙邮传世典藏、价值23800元重1000g的“五福图银盘”。声称能够随时到当地银行进行等价兑换，还说是我们的珍贵客户，很难得得到这样的名额，全国就发行3000套，购买后分12期免息还款，不占用信用卡本身额度，用其他客户购买后升值巨大，为了以后能让我继续与平安银行合作作为诱惑，说可以随时到钱币交易中心出手。后来咨询了平安银行客服，客服却说银行没有这方面的业务，并且价值也不值这么多，钱币交易处的人也完全不收这种产品，这时我才知道我可能收到了平安银行的虚假推销，与当时工作人员电话中说的严重不符，他利用了我对大型银行的信任。如今根本找不到能兑换的地方，这明显存在欺诈消费者行为，这是银行在消费客户的信任，而且这是银行官方APP内的商品，银行理应对此负责。这种情况我该怎么办，能有解决办法吗？
损害赔偿
2020-04-20 10:48:46
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如果银行对此存在过错的，可以要求其承担过错责任，如对此存在争议的，可委托律师提起相关诉讼，维护您的权益
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您好!需要的,您是可以联系对方主张,是可以具体处理的
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您好，可以考虑起诉解除合同，返还购物款赔偿损失。
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还说是我们的珍贵客户，这明显存在欺诈消费者行为，这是银行在消费客户的信任，能有解决办法吗？
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