就是有人要买游戏账号，然后买了380元，要提到卡里面，就从贝波淘这个平台交易，然后银行卡账号填错了，后面就被冻结，客服跟我们说要在充380才能解冻，然后我又充了380，客服又说要加零头，又叫充3800元才能解冻
损害赔偿
2023-02-01 12:15:44
共有2位律师解答
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你好，建议及时报警处理
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法律分析：账户被冻结，交解冻金是不正常的。只需要提交相关资料，通过该客服审核后，即可以完成解冻。1、联系银行卡账户银行（本人到柜台），询问清楚被冻结的时间、被哪个派出所冻结、联系方式。这样可以排除是不法分子诈骗的可能；2、询问警方为什么冻结，需要配合警方做什么；3、整理与该账户交易相关的材料如银行流水、交易凭证、交易合同、收货款单据、与交易方的聊天记录等；4、根据警方要求提供以上相关材料并申请解封； 5、有必要情况下委托律师与警方沟通处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
